Postado por sophiamind em 09/07/2010 às 13:09
Pesquisa realizada pela Sophia Mind aponta que 63% das entrevistadas usam Orkut, Facebook, Twitter e outros canais para buscar informações antes de adquirir produto ou serviço.
Eletrônicos, revistas e livros são os itens mais consultados por elas
As mulheres já representam a maioria dos usuários de redes sociais no mundo, movimento que não para de crescer. E elas não utilizam as redes apenas para se comunicar com amigos e familiares, ler sobre assuntos de interesse ou para fins acadêmicos ou profissionais. Cada vez mais as mulheres buscam ali informações sobre produtos e serviços. Uma pesquisa realizada pela Sophia Mind, empresa de inteligência de mercado do grupo Bolsa de Mulher, com 3.274 mulheres com idades entre 18 e 60 anos, residentes no Brasil, na Argentina e no México, além de latinas residentes nos Estados Unidos, revela que 63% delas recorrem às redes sociais para pegar informações antes de fecharem uma compra. E para 70% delas a chance de comprar um produto ou contratar um serviço é bem maior se ele for recomendado por um amigo em redes sociais.
Os eletrônicos são os produtos mais consultados por elas nas redes – 66% consideram importante trocar informações sobre eles na web antes de adquiri-los. Quarenta e oito por centro fazem o mesmo com revistas e livros; 47%, com músicas; 45%, com filmes e produtos relacionados a turismo; e 42%, com cosméticos. Já no caso de joias, a grande maioria delas (89%) considera ser esta uma escolha pessoal.
As brasileiras (66%) e as latino-americanas (56%) são as que mais contribuem com suas experiências em redes sociais na hora de recomendar ou não um produto ou serviço. E em todos os países pesquisados o índice de comentários positivos é maior do que os negativos. Outra semelhança entre as mulheres desses países é que 50% delas podem desistir de uma compra se um produto ou serviço não for bem avaliado nas redes sociais.
Redes sociais que mais influenciam as decisões de compra – Na Argentina, nos Estados Unidos e no México, 87% das mulheres acessam semanalmente o Facebook, e 25% delas afirmam que já realizaram compras baseadas em comentários ou indicações de amigos dessa rede social. O Twitter aparece em segundo lugar, com 17% de influência. A publicidade também tem maior influência no Facebook: 18% das entrevistadas já compraram produtos com base em mensagens ou anúncios recebidos por esse canal. Ainda sobre o Facebook, uma em cada cinco mulheres já desistiu de uma compra por ter lido comentários negativos sobre algum produto ou serviço.
Já no Brasil, o Orkut permanece como a rede social com maior penetração entre as mulheres: 85%. Sonico, Twitter e Facebook empatam em segundo lugar, com cerca de 21%. Vinte e nove por cento das brasileiras já compraram com base em anúncios ou mensagem de empresas no Orkut e 21% já deixaram de consumir algum produto em função de comentários negativos.
ITOO Webmarketing
Rafael Souza
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